对于编者来说，一直以来对于京东深信不疑，然而近日京东竟然摊上大事了，原因是强制退款事件，编者也是不能接受，深扒原因竟然是因为神舟。神舟优雅XS-5Y10S1京东首发售罄、已付款的被京东告知无货可发、强制取消订单后，纷纷在京东和神舟电脑官微上留言“神京快发货”、“不要退款要发货”，神舟这次不仅逼急了消费者也让京东摊上大事。
自7月9号，“我本轻薄”神舟发布会结束后，史上最轻薄神舟XS发布，一经发布就受到众多消费者的信赖，自7月11号京东预约后就京东首发售罄，已付款的被告知要取消订单退款，从而引起了广大消费者的不满，这不在15号神船老吴急忙发了致歉声明。
在15号神舟老吴的致歉，他对本次准备的不足表示诚挚歉意，并强调已第一时间紧急调配产线，提高产能，同时将于本周五给神舟天猫官方旗舰店紧急补货1000台优雅XS-5Y10S1。
神船老吴的致歉信中，先对11日在京东首发的神舟优雅XS-5Y10S1准备不足表示了歉意。由于新品库存计划不足，而用户的订购数远远超过京东库存量，导致了京东发货延迟和提示退款。对此，老吴表示十分抱歉，而微博上也是收获了不少用户的鸡蛋和砖头，目前已和团队紧急调配生产线，快马加鞭提高产能。
7月17日本周五中午12:00，将在神舟天猫旗舰店紧急补货1000台，原价3999元的神舟XS系列笔记本依然以京东首发价3499元进行销售，同时包邮，敬请消费者期待！而致歉信的最后，老吴还不忘幽默了一把，涮了一回最近同样处于话题中心点的神州租车，我们是“神舟”，不是“神州”，我们暂时不做租车业务！也是被神船老吴给逗笑了！
